Solución Cloud & Omnicanal para Contact Centers
Garantiza una mejor experiencia a tus clientes y aumenta la productividad de tu centro de atención en un 300%. ¿Cómo? Con uContact y todo lo que tiene para ofrecer.
Transformamos la Experiencia
Onmicanalidad
Garantiza a tus clientes una verdadera experiencia omnicanal gestionando todos los canales digitales de tu empresa en el mismo lugar.
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Monitoreo
Mantente al tanto del rendimiento de tu negocio en tiempo real, sin importar dónde estés. Dashboards dinámicos, alertas y reportes.
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Control de calidad
Utiliza las funciones de generación de informes y análisis para obtener una visión más amplia de la calidad del servicio al cliente. Identifica tendencias, áreas problemáticas y oportunidades de mejora.
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Bots
Ayudan a agilizar las interacciones con el cliente para garantizar una experiencia positiva.
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Integración CRM
Conocer a tus clientes te permite conectar con ellos más fácil y rápido. Usando nuestra solución nativa de CRM (o integrando la tuya) podrás recolectar, guardar y gestionar todos los datos importantes acerca de tus clientes en el mismo lugar y humanizar las experiencias con ellos.
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Contacto
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